POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Última atualização: 03/05/2026

A Espaço Tecelã trabalha com produtos artesanais produzidos sob medida, conforme as especificações escolhidas pelo cliente no momento da compra.

Trocas e Devoluções

Por se tratar de um produto personalizado:

• Não aceitamos devoluções por arrependimento, escolha de cor, modelo ou medida.
• Aceitamos devoluções exclusivamente em casos de defeito de fabricação devidamente comprovado.

Defeitos de Fabricação

Caso o produto apresente defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Após análise técnica e confirmação do defeito, a Espaço Tecelã poderá:

• Realizar a troca do produto sem custos adicionais; ou
• Efetuar o reembolso integral do valor pago.

Reembolsos

• Pagamentos via Pix: reembolso por transferência bancária;
• Pagamentos via cartão: estorno conforme regras da operadora.

Os prazos podem variar conforme o meio de pagamento utilizado.

Contato

E-mail: espacotecelanpj@gmail.com
WhatsApp: (41) 99532-5753